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事业理论的组成以及重要性



  事业理论的组成以及重要性

  事业理论概述

  德鲁克的事业理论(The Theory of the Business)德鲁克早在1954年提出事业理论.德鲁克经常问企业家和管理者的问题是“我们的业务是什么?”、“我们的客户是谁?”、“客户的认知价值是什么?”者和管理者对这些问题的理解准确与否,在很大程度上影响甚至决定着企业的兴衰成败。

  这些假设包括如何看待市场,如何鉴别顾客和竞争者以及他们的价值和行为;包括对技术及其发展的态度,对本公司的优势和弱点的认识等等。

  每一个组织,无论其是否为商业性的,都会形成自己的事业理论。应该说,一个具 有清晰、一致和目标集中的特点的有效理论能够产生巨大的能量。

  事业理论三个假设:

  1.事业理论可以分为三个部分,首先是关于组织环境的假设,包括:社会及其结构、市场、顾客及技术。这个组织因为什么取得回报

  2.关于组织独特使命的假设。一个组织认为什么结果是有意义的,指的是这个组织设想自己如何让经济和社会发生一些变化。

  3.关于达成使命所需要的核心能力的假设:这个组织必须在哪方面表现出色才能确立领先地位

  事业理论的组成

  1.企业使命

  企业使命是指企业在社会中得以存在的理由和根据。企业使命基于企业家对环境和自身的深刻认识与洞察,而不是凭空想象出来的。它是企业对环境的哲学思考,是企业对于自身生存、发展基本问题的哲学回答。

  企业使命表述范围既不能太宽也不能太窄。范围太宽,可能在语言上太模糊而显得空洞无物。范围太窄,会由于语言上的局限而失去指导意义。如果迪斯尼的使命定位在“制作动画片”,就不一定会有后来的迪斯尼乐园。

  2.共同愿景

  共同愿景,回答的是“我们将到何处去”、“我们的未来将会是什么样子”等问题。

  从战略目标角度陈述:沃尔玛公司1990年的愿景是“到2000年成为年销售额1250亿美元的公司”,现在的愿景则是“给普通百姓提供机会,使他们能买到与富人一样的东西”。

  从竞争对手的角度陈述:耐克公司曾提出“粉碎阿迪达斯”的愿景,本田公司也曾提出“摧毁雅马哈”的愿景。

  从学习榜样的角度陈述:“成为西部的哈佛”曾是斯坦福大学的愿景。

  从内部控制的角度陈述:通用电器曾提出,“通过把大公司的优势和小公司的精干与灵活结合起来,使公司成为所服务市场中的代表的公司”。

  3.核心价值观

  核心价值观也称经营哲学。是一个企业“做人、做事的原则”,它回答的是“我们如何行事”、“我们据何决策”,是企业完成使命、实现愿景的保证。

  4.企业核心能力

  企业核心能力又称核心专长,有助于企业维持在某一领域的竞争优势。猪靠嘴拱,鸡靠爪刨,每种动物生存于自然界都有其独特的谋生手段和看家本领。企业的看家本领和拿手本事就是企业的核心能力。核心能力是企业立足于市场的依据、开展市场竞争的利器、确保持续成长的法宝。核心能力和使命一样对于企业的生存、发展具有重要的意义。使命的界定说明企业家在头脑中找寻到了企业发展的空间,核心能力的形成则说明企业在现实中具备了发展的基础。企业要获得持续的竞争优势,必须注重自身核心能力的养护。而养护非一日之功,要“十年磨一剑”,绝不可以“一年磨十剑”。

  事业理论的作用是什么?

  事业理论提出的问题是“我们到业务是什么?我们的业务将会成为什么?我们的业务应该是什么?”

  只有回答了这些问题,才能够确定企业的使命与目的。确认企业的使命与目的才能够制定企业的管理目标。

  检验事业理论是否正确的标准之一是利润。一旦企业开始亏算,或业务下滑,管理者就需要开始重新审视自己的事业理论是否依然正确。这就是为什么企业每隔三到五年就要提出德鲁克的经典三问。



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