企业的品牌理念该如何树立

　　纵观国内外的品牌，无不有着成功的品牌名字，对于很多经营者来说，企业初创，往往没有重视起企业的品牌经营理念，而成功的企业无不是从企业的品牌命名、品牌经营、品牌管理一步步走向成功。企业的品牌理念该如何树立呢?

　　首先，理念是语言的标志

　　检视一个企业的自我形象与愿景，要以企业哲学为基础进行自我规范，并且必须在公司内外加以倡导。“理念”、“名称”，“标志”则是品牌要素。理念，是用语言表达的企业经营的动机、存在意义和理由。正如同在没有哲学、信条的地方就不存在君子，没有理念的地方就不存在企业品牌。企业，是财务面与文化面的组合，以树做比喻的话，理念就如树根一样重要。

　　其次，重视品牌理念的力量

　　美国某百货公司的店员因为店里没有顾客想要的产品，就带客户到隔壁竞争对手的百货公司找到;某航空公司的一位员工为将10美元的票交给客户，深夜坐上出租车及时送去。这类的“亲情神话”有很多，如果从经营角度来看，都是过度的亲切，如果全公司的员工都采取这样的行动，公司肯定会经营不下去。除非以承认这样行动的理念做后盾，并且在企业文化已变成空气般能被感受到时才办得到。而听说了这个事迹的公司其他员工也感到佩服，这是事迹当做善行在公司内部流传，并被品牌经理作为一个“亲切神话”向公司外部流传，遂成为诉说品牌的故事。

　　再者，改变品牌理念的表现

　　让企业起飞的代创业者都拥有精湛的理念，而且很自然地实践理念。创业之初，因为员工能从近距离看到创业者的行动，所以能亲身感受理念，并效仿创业者的行动。这是传承理念的更佳方法。但是随着企业规模的变大与据点的增加，很难再这么直接地贯彻理念，透过言词传达的比重变大。而当创业者过世，继任者承继事业，再经过几代经营者变换后，创业的理念逐渐淡薄，就会发生变化。如果理念变的徒具虚文，不能真实体会的话，就需要再被拉到阳光下检验一次，重新接触新鲜的空气和阳光来表现，修正脱节的感觉。换言之，就是要将品牌理念翻译成现在语言再重新发行。

　　品牌理念的表现形态

　　作为企业内部流通语言的理念，与其追求表现之美，倒不如要像传话的人、思考的人的体温一样真实，以求更容易传达。与其用“在所有领域中，一提升顾客满足度为经营的核心，提供全面的贴心服务”等生硬组织的原则来压制员工行为，不如采用类似“为了创建愉快的工厂，我与鹏哟商谈以后成立了这家公司……”这类表现创业者的真心话来得更真实，也更能唤起员工的共鸣。但是，即使是上述保留创业者个人动机的口语化的理念，在品牌化中为了变成现在企业的有效行动原则，也需要邀请类似文案人员或这类语言传达的顾问来修饰表现方式。

　　品牌理念与行动规范

　　如果理念已经牢牢地进入员工的心中，是否就不需要行动规范呢?事实上，品牌理念要传达到年轻员工或计时工作者的心中，并使其与行为连结，尚存在着好几个关卡。许多公司会在早会呼口号，不过更近那样景象已经不太常见了。虽然经营者明白让员工呼口号对贯彻理念有一定的效果，不过因为与时代潮流不符合，所以没人做了。有的公司在员工早上打开电脑时，会出现一行企业理念的文字，如果与呼口号比较起来，还是含蓄了许多。语言也被叫做“言灵”，拥有让人生存或灭亡的力量。许多年轻人由于受到那样言词的感动而产生出“出于这样的考虑，所以要这样做”的理念和行动范围。理念中含有使命感，所以只要将其取出并使它更易懂且具体，就变成了行动规范。

　　品牌陈述

　　“品牌标语”与“品牌使命”能给予员工“这样做”的印象，不过“品牌陈述”想象为免面向社会大众，用一行文字来表达理念的语言标志。将理念和愿景结晶化为形式就是品牌标志，将之结晶化为语言就是品牌理念。品牌陈述，因为是向公司外部传播，所以多少含有推销的要素。一般认为不可能只靠一行字就什么都能传达，但顾问能发现企业的理念、策略与大众的需求和心情巧妙契合的切入点，并将之表现在一行文字里。品牌陈述，是为了得到外部人员的共鸣而配合大众的言语感觉创作出来的，是必须让人感受到企业的印象、态度、文化的独特的遣词用句。