机关文化品牌理念

　　机关文化，主要是指机关及其成员在组织和管理相关工作或事物的长期实践中形成的、为多数成员所认同和共同遵守的基本信念、价值标准、业务技能，以及从中体现出来的群体意识、行为规范、精神风貌等。建设机关文化，就是在机关和机关干部中，培养先进意识、树立超前理念、倡导求实精神，这是机关文化建设亟待回答和解决的基本问题,如何打造机关文化品牌理念也是各机关单位应努力的方向。

　　一、理清机关文化建设与机关品牌建设的关系，把塑造机关品牌寓于机关文化建设之中

　　众所周知，机关的政务文化对实现民主行政、依法行政、提高效能起着巨大的作用。因此，我们在机关品牌建设中，努力与机关文化建设有机融合。

　　，依靠机关品牌推动机关文化建设。机关文化是潜移默化、无所不在的。它不但承载着机关根本宗旨、服务价值观、社会公信力等诸多内容，而且也是机关与公众沟通的的桥梁和纽带。以品牌建设推动机关文化建设，就使抓机关文化建设有了“容器”，有了“抓手”。当前，随着社会的进步和人们素质的提高，机关对内的思想政治工作、对外管理服务单纯依靠过去传统做法有的已不合时宜，而越来越依靠文化的力量。加强机关文化建设，是源于改进和加强思想政治工作的需要，源于行政管理创新的需要，源于改进公共服务的需要。

　　，机关品牌根植于机关文化。从表面上看，品牌只是标识与文字的组合，但实质上品牌背后有丰富的文化内涵，是有血有肉有个性鲜活的形象。任何一个单位和部门，对内没有形成大家共同遵循的核心价值观和行为方式，就不能凝心聚力;对外不使本部门、本单位的服务给公众一种心理认同，就不能产生情感上的归属感，也就直接影响到人们的价值评价。

　　第三，抓好品牌建设，机关文化必须先行。品牌就是承诺、就是口碑、就是服务、就是形象。一个品牌从策划到大家认知，从培育到逐步成熟，直至被广大公众所认识和接受，需要一个进程。这个过程实际上是文化的积累和素质养成的过程，这需要教育和引导干部群众树立正确的龙头观、人生观、价值观和从政行为;需要增强全体人员的服务意识，以全心全意为人民服务的良好行为方式唤起服务对象对我们单位的感知、兴趣、喜好乃到信任和依赖。因此，创建机关品牌，必须做到文化先行。在当前形势下，若要从“管理型”向“服务型”转变，从“全能型”向“有限型”转变，建设服务型政府，需要借鉴企业文化建设的做法，把塑造机关品牌寓于机关文化建设之中，真正做到把机关文化和机关品牌有机融合，这既是实施机关品牌战略的步骤，也是大力弘扬先进的政务文化的具体表现。因此，在机关品牌建设的起步阶段，就以构建机关文化为重点，不论是机关品牌的初步形成，还是品牌推广后产生的效应，每个阶段都蕴涵了机关文化的作用，使机关品牌凝聚了机关文化的精华，机关文化又通过机关品牌来彰显自身价值，成为形式和内容的统一体。

　　二、重视机关品牌内涵的提炼，使机关文化理念得到广泛认同

　　机关品牌建设有其内在的规律和要求，在创建品牌的工作中着重把握好以下“四个环节”。

　　一是把了解服务对象的需求作为创建品牌的基础。不同的单位有不同的服务群体，不同的群体有不同的需求。为此，在筹划创建活动上应以满足服务对象的需求为先导，把提升服务对象的满意度作为创建品牌一切工作的出发点和落脚点，在广泛征求社会各界人士和服务对象意见、总结归纳机关建设以往的好经验和新要求的基础上，建立了机关品牌的内容体系，成为机关品牌的支撑点。

　　二是把职能特点作为创建品牌的依据。单位职能决定工作内容、工作方法、工作目标和工作措施。市直各单位都站在本行业全局的高度，在明确职能定位的前提下，找准突破口，进一步明确了努力方向，把创建品牌的过程作为内强素质、外树形象的过程，作为提高公务员素质、优化政务环境、促进效能建设的过程。

　　三是把提炼概括本机关的品牌名称及核心价值作为宣传发动、自我教育的过程。机关品牌名称是对本单位核心价值观的高度概括，其基本要求是好听、好懂、好记。此外，我们不仅把品牌看作一个名称、一个标识符号，同时也代表着一个单位的工作理念，渗透着一种先进文化、行为方式和核心价值取向。核心价值是一个单位发展的方向、奋斗的目标、全员的灵魂、建设的主题，它是凝聚力量、产生影响、树立形象的关键所在。各单位按照全员参加、专题研究、班子审定等规定动作，认真研究探讨、提炼确定本单位品牌的名称和内涵。在品牌论证的过程中，在深入动员广大干部职工广泛参与讨论基础上，请顾问论证和品牌知识宣讲，集思广益、群策群力，使品牌名称的定位过程真正成为宣传发动、自我教育的过程。

　　四是把品牌推广作为树形象的手段。机关品牌建设不仅需要机关全体工作人员的积极参与和实践，更需要社会公众的广泛了解和接受，特别是服务对象的认知，以及在认知的基础上，给予认可、支持和监督。因此，我们通过对市直各单位机关品牌全面的策划和整体的包装，在新闻媒体大力推介、通过各种公关活动广泛宣传，让人民群众透过机关品牌直观地了解各部门服务的内容和追求的目标，由此引发了强烈的认同感，达到塑造机关形象的目的。