服务客户：

       韩国乐天集团

       项目签约时间：

       2008年2月，韩国乐天集团与先知顾问团进行了三次深入沟通，更终选定先知，国际为项目进行命名，双方于2008年2月15日正式签约。敬请关注后续报道。

       任务要求：

       韩国乐天集团中国区超市命名

       关于乐天集团：

       韩国五大集团之一的乐天集团成立于1948年，在韩国十大企业中第五位，年销售额300亿美元，主要经营百货、超市、饮料、物流、旅游、重工业、建筑业、化工、商贸、通信、金融等。乐天集团也是韩国流通业更大企业，乐天集团的事业已经扩展到全龙头包括中国、日本在内的9个国家，拥有三十多个上市和非上市公司。乐天集团现在是韩国食品界更大的企业财团。

随着购物中心行业竞争的不断加剧，大型购物中心企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的购物中心生产企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究,一大批国内优秀的购物中心品牌迅速崛起，逐渐成为行业翘楚，使得购物中心这一行业竞争越来越激烈，在这种形式下，乐天玛特集团找到先知，希望依靠先知的品牌策划能力，打开中国市场，形成国际竞争优势。

       经过三次深入沟通，乐天集团更终选定了先知国际为项目进行的命名，双方正式签约。

       乐天玛特是韩国十大企业之一，主要经营百货、超市、饮料、物流、旅游、重工业、建筑业、化工、商贸、通信、金融等业务，我们为其定位为国际产品流通品牌，在中国区域性、都市型超市都已饱和的情况下，提供社区型服务。

社区型购物中心是人民日常生活离不开的购物场所，为人们提供便捷的社区服务，随着城市人口的增多和城市规模的扩建变的越来越普及，未来必将成为我国主要商业业态的购物中心，其中蕴藏着巨大的投资潜力， 因而我们为其命名玛特，由英文“MART”（集市；商业中心）音译而来，有兴旺发达的意思。

       乐天玛特在新玛特的基础上更多时尚感，现代大气，国际调性十足，无论是从读音还是形象设计方面都让人容易接受。受原有“新玛特”的影响，又很容易让人记住，对比之下，更具竞争力。另一方面我们为乐天玛特超市所做的视觉导视设计主要选择了能够带给人温馨、舒适的橘红、土黄和天蓝色，构图简单自然，清晰易懂，非常适合超市购物的氛围。   

       乐天集团是韩国流通业更大的企业，如今其业务已经扩展到包括中国、日本在内的9个国家及地区，拥有三十多个上市和非上市公司，并有向拓展的趋势，乐天玛特符合其形象的定位，并与行业属性相符，恰合其韩国食品界更大企业财团之意。

       据统计，龙头零售企业50强已全部在我国抢滩登陆， 沃尔玛、家乐福等国际大型零售企业已在我国形成了一定的规模。超市之间的竞争呈无序状，竞争的加剧以及竞争的不规范对乐天玛特的发展构成极大的威胁。

我们为其定位打造成为多种所有制形式、多种组织类型，跨地区、跨经营范围的立体化竞争，除了具备品种齐全，自我选择性强的产品优势之外,更有推广的视野，在北京、天津、山东、辽宁等地开拓市场，逐步扩张向全国。未来凭借完善的治理制度、强大的配送体系将其功能发挥的，使其更具持久竞争力。

       在售中服务和附加服务方面加强，特别是将情感注进销售服务和售后服务过程中，建立起与顾客信息和感情的交流，逐渐培养消费者对地下超市的忠诚，在提供高质量商品、实施会员制的基础上，通过提供更为详实的商品资料，加深顾客对目标商品的熟悉；通过鼓励顾客实际接触目标商品，加强对顾客各种感观的刺激；通过向顾客提供更多的商品选择余地，满足顾客反复权衡商品各种利弊的心理需要等等措施，持续性的提供“人性化”服务，让消费者在满足购买欲看的同时，还能人性化的关怀。 

       另外，随着日趋完善的网络环境，在不久的将来电子商务将会成为企业之间的一个强有力的竞争手段。要想在激烈的竞争中具备足够的优势，必须着眼于未来，将传统的超市卖场业务与新兴的电子商务紧密结合，实现创新，使自己具备强大的竞争力。