【先知100大胜招之19】

C端顾客五大价值需求。

如果你做是C端生意，如何提升产品价值呢？需要从C端客户的根本需求出发，从以下五个方面提升产品价值。

一、产品功能价值：产品功能是客户需求的解决方案。产品特性是顾客能直接感知的、能产生直接使用价值的，包括功能、性能、方便性、易用性、解决需求的彻底性等。

二、服务附加价值：服务是品牌产品竞争力的重要来源，服务能够创造附加价值。比如海底捞就是以服务作为其战略核心词，服务创造的附加价值帮助海底捞建立了优势，成为了顾客优先选择的火锅品牌。

三、创新体验：体验创新能够帮助产品突破低价竞争，甚至能够以体验为优势建立品牌，例如苹果手机通过触摸屏带来的体验创新，成为了智能手机的领军品牌。第三产业服务业，其核心竞争力的主要来源都是体验创新。

四、精神彰显：顾客能够通过消费该品牌传递信息，如财富、品味、价值观等。尤其是奢侈品牌，彰显价值是其主要价值。

五、价格公道：同样价值的产品，更低的价格一定会被选择，因此，价格是C端产品重要的竞争优势。企业要做的就是通过经营组合，实现总成本优先，将低价变成一种优势，就能在竞争中取胜。比如，拼多多就是以低价制胜的典型代表。